Als Social Media Manager solltest du empathisch sein und dich in unter­schiedliche Zielgruppen einfühlen können. Dazu benötigst du Kenntnisse menschlicher Verhaltensmuster sowie erstklassige kommunikative Fähigkeiten. Zudem solltest du kreativ arbeiten können und Organisationsgeschick besitzen.

Typische Aufgaben sind:

• Postings schreiben
• Bilder und Videos produzieren
• Content-Ideen entwickeln
• Online-Communities moderieren und betreuen
• Influencer anwerben und Kampagnen durchführen
• Bezahlte Social Media Kampagnen schalten und optimieren
• Social Media Aktivitäten koordinieren und bewerten
• Social Media Strategien konzipieren

In diesem Beruf musst du dich massenpsychologischen Effekten bewusst sein, damit die Kommunikation nicht zu deinen Nachteilen kippt. Eine weitere Herausforderung ist es, Trendthemen kontinuierlich zu verfolgen und diese clever in die eigene Kommunikation einzubauen.

Soziale Medien sind mittlerweile zu einer festen Säule im Marketingmix jedes ambitionierten Unternehmens geworden. Angehende Social Media Manager können also zuversichtlich in die Zukunft blicken.

Für diesen Beruf solltest du Interesse an Internettechnologien und Datenanalyse haben. Du solltest aussagekräftige Texte formulieren können. Und du solltest in der Lage sein, komplexe Strategien und Taktiken zu konzipieren.

SEO (Search Engine Optimization) ist ein multidisziplinäres Feld mit vielen Berührungspunkten. So spielen auch Kenntnisse in Webentwicklung, Journalismus, Design, Verkaufs­psychologie oder Unternehmertum eine wichtige Rolle.

Typische Aufgaben sind:

• Keywords recherchieren und Web-Texte schreiben
• Backlinks (Rückverweise) aufbauen
• Content-Formate entwickeln und in HTML übersetzen
• Benutzererfahrungen optimieren und Website-Errors reparieren
• Websitearchitekturen modellieren
• Traffic- und Rankingdaten analysieren
• Crawler steuern und Meta-Informationen hinterlegen
• Website-Strategien formulieren

SEO-Spezialisten befinden sich in permanenten Wettbewerb mit anderen Webseiten. Um Top-Platzierungen zu erzielen und langfristig zu halten, gilt es die Suchbedürfnisse besser zu befriedigen als alle anderen Dokumente im Index. Eine anspruchsvolle Aufgabe.

Zudem musst du das eigene Wissen stets aktuell halten. Schließlich verändert Google seine Suchalgorithmen mehrere hundert Mal pro Jahr.

Die Zukunftschancen sind aussichtsreich, denn Google und die Video-Suchmaschine YouTube sind mit großem Abstand die am häufigsten besuchten Websites der Welt. Darüber hinaus sind SEO-Manager wegen ihres disziplinübergreifenden Wissens in vielen Management-Jobs einsetzbar.

… mit ausreichend Besuchern versorgt und auf Benutzerfreundlichkeit optimiert werden. Und hier kommt der E-Shop Marketing Manager ins Spiel.

Für diesen Beruf benötigst du Kenntnisse auf allen wichtigen Teilbereichen des Digitalen Marketings wie zum Beispiel Sales, Usability, Advertising oder Content-Creation. Zusätzlich solltest du Interesse an physischen Produkten und ihren Eigenschaften haben.

Zu den Aufgaben von E-Shop Marketing Managers zählen:

• Kategorisierungen und Filterlogiken konzipieren
• Content-Formate entwickeln
• Sales Optimierungen durchführen
• Suchmaschinenoptimierungen durchführen
• Userverhalten und Benutzerfreundlichkeit analysieren
• Online-Werbung schalten
• Bewertungen und Rezensionen fördern
• Werbeplätze entwickeln und verkaufen
• Funktionserweiterungen evaluieren und vorschlagen

Der Trend im Online-Shopping ist klar: Ein Kauferlebnis schaffen, das den stationären Handel überflüssig macht. Daher kommen Empfehlungssysteme, Produkt-Konfiguratoren, 360-Grad-Fotos, Review Sentiment Analysen, Augmented Reality Anwendungen und viele weitere neue Technologien zum Einsatz. Diese Komplexität zu managen ist eine wesentliche Herausforderung des E-Shop-Marketing-Managers.

Die Zukunftsaussichten im E-Commerce sind sehr gut. Wurden zu Beginn noch schwerpunktmäßig Kleidung und Bücher vertrieben, verzeichnet der E-Commerce mittlerweile auch bei Konsumartikeln wie Lebensmitteln oder Medikamenten hohe Wachstumsraten.

Der Beruf passt zu dir, wenn du dich für Design und Ästhetik von webbasierten Services interessierst. Du solltest nachvollziehen können, warum sich Menschen verhalten wie, sie sich verhalten, um Nutzer effektiv zu leiten. Und du solltest keine Scheu vor empirischer Forschung und grundlegenden statistischen Auswertungen haben.

Typische Aufgaben sind:

• Marktforschung betreiben
• Drahtmodelle (Wireframes) entwickeln
• Webseitenentwürfe (Mock-Ups) entwickeln
• Verkaufsoptimierungen durchführen
• Usability-Tests und Split-Tests durchführen
• Mit IT, Kunden und Geschäftsführung kommunizieren
• Informationsarchitekturen modellieren
• UX-Prozesse steuern und verschlanken

UX-Projekte können nur zum Erfolg geführt werden, wenn fundierter UX-Research betrieben wird. Dazu sind aufwendige empirische Erhebungen zu Zielgruppen und abschließende User-Tests wie zum Beispiel Eye-Tracking-Studien notwendig. Nicht zu Letzt musst du dich als UX-Manager laufend an neue Technologien anpassen.

User Experience ist nicht nur im klassischen Internet unverzichtbar, auch Megatrends wie das Metaverse, Augmented Reality oder Plattformen, die auf künstlicher Intelligenz basieren, sind darauf angewiesen. Gut für dich: In diesem Beruf sind bereits deutlich mehr Stellen ausgeschrieben, als Experten verfügbar sind.